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系統運維工程師年終個人工作總結及下年工作計劃

作者:文檔大全網 來源:文檔大全網 點擊:  更新日期:2018年04月17日

? 時間一晃而過,彈指之間,2010年悄然而至,自從2010年3月份剛進入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致,但所有的實際經驗都是第一次,讓我沒有任何準備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領導給了我機會,讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺,那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合,專心鉆研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:???????????????????????????????????????????????????????????????
??? 一、公司電腦日常維護工作???????????????????????????????????????????????????????????????
??? 1、先對公司員工進行一次基本知識培訓,讓員工了解到計算機的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。???????????????????????????????????????????????????????????????
??? 2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置,必須先報告公司運維人員,由專門人員來進行專業及針對化的操作,個人不能私自進行改動,進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作,使故障擴大化,并延長了解決問題的周期。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件,安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經過努力實踐,并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份,使這些數據遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份,便于事后的還???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 原。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 5、對于網絡管理進行了監管工作,公司所有電腦安裝了行為管理軟件后,員工工作效率逐步提高,自覺性得到明顯改進,從而凈化了公司網絡辦公環境。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 經過一段時間的貫徹和工作,先前的混亂現象得到有效控制,現公司的十余臺電腦,工作狀態穩定,沒有出現大面積的系統崩潰和故障。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 二、網絡的日常維護???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 路由器及交換機的維護管理,確保公司網絡運行正常,員工正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置,優化外網接口,內部員工合理地分配帶寬流量,使公司的網絡能穩定有效地工作。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 三、公司網絡制度管理和完善???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 公司經過一段時間的運轉,各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規章制度,計算機管理也形成了制度,大家按章辦事,使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 四、公司服務器平臺管理與維護工作???????????????????????????????????????????????????????????????
??? 公司發展逐步擴大,對于公司所有的業務支撐平臺-服務器,為重中之重;本年度我司服務器相應出現幾次重大故障,分別如下:???????????????????????????????????????????????????????????????
??? 1、網絡故障七次,重大一次,因服務器遭ddos攻擊,導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網絡升級、電信與聯通dns解析故障影響到我司服務器平臺網絡連接不正常。???????????????????????????????????????????????????????????????
??? 2、系統故障三次,其中一次為短信平臺服務器系統文件損壞,導致系統崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。???????????????????????????????????????????????????????????????
??? 3、其它故障共計5次,因聯通網關溢出,無法與我司ivr服務器數據庫網關同步,導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業務。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 經過出現幾次重大故障后,技術部多次研究與討論,制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風險及減少事故發生,同時確保做到問題提前預防、及時發現、迅速解決并恢復正常運營。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 4、針對服務器出現在問題所在,在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署,訪問權限及安全性的提高,數據庫優化等相關措失后,目前服務器已運行正常。???????????????????????????????????????????????????????????????
??? 5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務器的訪問權限與互聯網訪問,使每個員工都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾里作備份,且通過內外網均可實現訪問ftp服務器,大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關資料,且員工的訪問權限不一樣,故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置,從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 總結本年度的工作,盡管有了一點點的進步和成績,但在一些方面還存在著很多的不足。比如:工作經驗不足,對公司的網絡與辦公環境未得到很大的改善;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 在新的一年里,將百尺竿頭,更進一步,2011年的大致工作計劃為:???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺,使之便于公司所有員工的工作、交流、探討,發布公共信息等(如oa軟件)。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 2、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門,爭取進一步提高全公司工作人員的專業化及工作效率。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 3、解決企業網站制作等專業性知識問題,業余時間強化學習并能勝任網站管理工作。???????????????????????????????????????????????????????????????
??? 4、進一步增強it系統和網絡系統的穩定性和管理,使用更為高效的域控制系統來代替目前的工作組局域網,使內、外網連接任意,在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 5、重新改建機房機柜網絡布線,使機柜走線更加美觀,同時方便以后維護時線路排除更加明了,直觀。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網絡、會議系統布署方案升級優化,進一步提高員工工作效率,為公司節約成本開支。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 7、學習更多的網絡知識,充分的將一些新的技術應用到公司當中來。為公司提供更優質、更便捷、更效率、更節能的辦公方式。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??? 2011年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質,把新一年的工作做好,為公司更好的發展盡一份力!
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